להבין ולהרגיש,
עוד לפני שיחת הטלפון.

״מקום לקשר״ מציע קבוצות לילדים ולמתבגרים לפיתוח יכולות חברתיות ורגשיות, לצד ליווי ומעורבות של ההורים לאורך התהליך.

האתגר המרכזי היה להציג שירות שקשה להבין רק מכותרת או רשימת יתרונות. כשמדובר בתהליך קבוצתי רגשי, ההורים רוצים לדעת הרבה יותר: מה באמת קורה במפגש, איך הילד משתלב, למה דווקא קבוצה יכולה לעזור, ומה התפקיד שלהם בתוך התהליך.

לכן בניתי את האתר כך שהוא לא רק מספר מה השירות מציע, אלא עוזר להורים כמעט לדמיין את החוויה עוד לפני שהם יוצרים קשר. התוכן מסביר את הדרך, את אופי העבודה, את המטרות ואת תהליך ההתאמה, כך ששירות מופשט הופך למשהו מוחשי יותר, ברור ונגיש.

היה חשוב גם להפחית את אי־הוודאות סביב ההצטרפות. במקום לדחוף לקבלת החלטה, האתר מאפשר להבין מראש שיש תהליך של היכרות והתאמה, ושגם אם הקבוצה אינה המסגרת הנכונה. המטרה היא קודם כול למצוא את המענה שמתאים לילד ולמשפחה.